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小米汽车官方近日发布了第六集“小米汽车答网友问”,针对网友关心的金融政策、支付方式、保险合作、车辆维保等多个问题进行了解答,并对网络中曝光的试驾车座椅污损现象做出了回应。
针对网友提问的金融贷款未通过是否可以退定金,小米汽车表示,锁单前定金可以自主退,锁单后则不可退。对于为什么APP里购买配件还区分创始版和非创始版,小米汽车解释称,这是为了未来更多车型选择的菜单设置。
针对试驾车座椅有污损的现象,小米汽车表示,在超大客流的试驾高峰下,试驾车的乘坐人次和强度远超正常使用场景,官方正在提升门店服务能力,提高试驾车清洁整备保障。小米汽车强调,座椅随整车质保,请大家放心。
关于没有门店的城市是否有巡展计划,小米汽车表示,首销期之后,会根据市场情况制定其他区域的巡展计划,让更多人能看到小米SU7。